사용자 매뉴얼
키오스크를 효율적으로 운영하기 위한 단계별 가이드입니다. 처음 사용하시는 분도 쉽게 따라할 수 있습니다.
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응급 상황 대처
키오스크 멈춤 → 전원 버튼 5초간 누르기
터치 반응 없음 → 화면 청소 후 재시작
영수증 안나옴 → 용지 확인 후 프린터 덮개 닫기
결제 오류 → 다른 결제 수단 안내
네트워크 끊김 → 오프라인 모드 안내
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일일 체크리스트
키오스크 전원 및 화면 상태 확인
네트워크 연결 상태 점검
프린터 용지 및 토너 확인
카드 리더기 작동 테스트
메뉴 및 가격 정보 확인
전날 매출 데이터 검토
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기본 사용법
키오스크 켜기/끄기
전원 버튼을 3초간 눌러 켜고, 관리자 메뉴에서 안전하게 종료할 수 있습니다. 갑작스런 전원 차단은 피해주세요.
단계별 실행 방법:
1
전원 버튼 3초간 누르기2
부팅 완료까지 대기 (약 30초)3
터치스크린 활성화 확인4
메인 화면 정상 표시 확인관리자 모드 접근
화면 우상단을 5초간 터치하거나 숨겨진 버튼을 사용하여 관리자 모드에 접근할 수 있습니다.
단계별 실행 방법:
1
화면 우상단 모서리 5초간 터치2
관리자 비밀번호 입력3
관리자 메뉴 확인4
필요한 작업 수행 후 고객 모드로 복귀🍽️
메뉴 관리
메뉴 추가/수정
관리자 페이지에서 실시간으로 메뉴를 추가하거나 수정할 수 있습니다. 변경사항은 즉시 반영됩니다.
단계별 실행 방법:
1
관리자 페이지 로그인2
'메뉴 관리' 메뉴 선택3
새 메뉴 추가 또는 기존 메뉴 선택4
상품명, 가격, 설명, 이미지 입력5
카테고리 지정 및 노출 설정6
저장 후 키오스크에서 확인가격 변경
가격 변경은 관리자 권한으로만 가능하며, 변경 이력이 모두 기록됩니다.
단계별 실행 방법:
1
메뉴 관리에서 해당 상품 선택2
가격 정보 수정3
변경 사유 입력 (선택사항)4
저장 및 적용5
고객 화면에서 변경 확인📋
주문 관리
실시간 주문 현황
관리자 화면에서 실시간으로 들어오는 주문을 확인하고 처리 상태를 관리할 수 있습니다.
단계별 실행 방법:
1
관리자 메뉴에서 '주문 현황' 선택2
신규 주문 알림 확인3
주문 상세 내역 검토4
조리 시작/완료 버튼 클릭5
고객 호출 또는 픽업 안내주문 취소/환불
고객 요청 시 관리자 권한으로 주문을 취소하거나 환불 처리할 수 있습니다.
단계별 실행 방법:
1
해당 주문 선택2
'취소/환불' 버튼 클릭3
취소 사유 선택4
환불 방법 선택 (카드취소/현금환불)5
고객 확인 후 처리 완료📊
매출 관리
일일 매출 확인
하루 단위로 매출 현황을 확인하고 상세 분석 데이터를 볼 수 있습니다.
단계별 실행 방법:
1
관리자 메뉴에서 '매출 관리' 선택2
조회 날짜 설정3
매출 총액 및 건수 확인4
상품별 판매 현황 검토5
시간대별 매출 분석정산 및 마감
영업 마감 시 일일 정산을 진행하고 매출 데이터를 확정합니다.
단계별 실행 방법:
1
모든 주문 처리 완료 확인2
'일일 정산' 메뉴 선택3
현금/카드 매출 확인4
정산 보고서 출력5
데이터 백업 및 마감 처리🔧
유지보수
정기 청소
키오스크의 안정적인 운영을 위해 정기적인 청소와 점검이 필요합니다.
단계별 실행 방법:
1
전원 종료 후 청소 시작2
화면 청소 (알코올 티슈 사용)3
카드 리더기 슬롯 청소4
프린터 용지함 확인5
통풍구 먼지 제거6
케이블 연결 상태 점검소프트웨어 업데이트
보안과 성능 향상을 위해 정기적으로 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
단계별 실행 방법:
1
관리자 메뉴에서 '시스템 설정' 선택2
'업데이트 확인' 버튼 클릭3
사용 가능한 업데이트 확인4
자동 업데이트 실행5
재시작 후 정상 작동 확인